5 - за качество обуви Woopy: туфельки, кроссовки шикарные. Без дефектов, не убитые примерками, без дефектов. Касаемо размеров, обязательно примеряйте, туфли одного размера разных моделей отличаются полнотой стопы.
4 - за ассортимент: выбор обуви небольшой, не все есть размеры.
5 - курьерская доставка: все точно в оговоренное время. Курьер культурный, тактичный, все показал, рассказал, помог определиться с выбором (брали несколько моделей).
3 - система скидок и акций: здесь, вообще, не пойми что и как. На сайте кроссовки были в одну цену на акции, заказали, но пару раз переносили день доставки (заболели). Когда привезли, посчитали стоимость по цене на день покупки. Курьер созвонился с руководством, те сказали, если возьмут 2 пары обуви, то цена по акции. Как-то так у них. Есть бонусная система накоплений: 3,5 и 7% на следующую покупку.
4 - работа интернет-магазина Woopykids.by. Не удобно, что на сайте нет возможности отсортировать обувь по размеру. Отлично, что есть возможность заказать 6 пар обуви, но выбрать понравившуюся либо ту, которая подходит по размеру.
4 - стоимость, цены. В целом, на большинство моделей цены ниже, чем в других магазинах. Но некоторые модели можно найти дешевле.
1 - за общение директора с покупателями. ЭТО УЖАСНО! Базар! Только продавцы китайского ширпотрепа так общаются со своими клиентами. Честно говоря, не думаю, что обращусь в этот магазин еще раз. Проще купить обувь переплатив 5-10 рублей, но остаться с хорошим настроением от сервиса и отличного обслуживания. Курьер позвонил директору, уточнить по стоимости и спросить, что делать с ценой по акции, на том конце "провода" последовал ответ... типа, она меня мурыжыла несколько дней с этими туфлями и там еще что-то по тексту, но курьер быстренько прижал трубку к уху и поспешил закончить свой диалог, поняв по моей реакции, что я все слышу. Дабы внести ясность, разъясню. Заказ сделала через корзину интернет-магазина Вуппи.бай, перезвонил директор, скажу сразу, что продавать детские вещи не совсем его стезя, я сказала, что кроссовки на акции беру точно, а с туфельками не определилась, так как нет нужного размера, буду продумывать варианты. Сошлись на том, что добавлю в корзину и отпишусь в примечаниях, что я и сделала. Далее мне начал названивать директор говорить, что туфли раскупают, вам может не хватить, что делаем. Я говорю, сейчас на больничном, могу расплатиться карточкой, снять наличные не могу по причине плохого самочувствия. Если обувь заберут, значит, не судьба, найдем другой вариант. Потом опять последовал звонок от директора, договорились на субботу, но на нашей улице в воскресенье у кого-то была доставка, чтобы 2 раза не ездить курьеру, сошлись на воскресенье. И после всего я еще "мурыжу" и что-то-то-то-то... Ладно, в следующий раз обращусь в другой магазин, раз в вашем наборе обслуживания клиентов отсутствует понятие гибкости.